4.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Los problemas surgen de diversas maneras, para poder encontrarlos y así poder buscar una buena solución, es considerar como en situaciones en las cuales ya no se alcanzan o nunca se han alcanzado metas fijas; en algunos casos los problemas requieren la atención del analista de sistemas aun que algunos pasan desapercibidos al no hacer o realizar mediciones de desempeño.
Una evaluación de sistema nos ayuda a identificar puntos débiles y fuertes, los sistemas para el soporte de decisiones apoyan a los directivos que enfrentan problemas de decisión únicos.
Este tipo de sistemas debe ser flexible para satisfacer las necesidades cambiantes de los directivos, la evaluación ocurre mediante cualquiera de las siguientes dimensiones:
OPERACIÓN OPERACIONAL
IMPACTO ORGANIZACIONAL
OPINIÓN DE LOS ADMINISTRADORES
DESEMPEÑO DEL DESARROLLO
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